1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului BaloaneHeliu.md, precum și condițiile de comercializare a produselor și serviciilor oferite de DecorBal SRL.
Accesarea website-ului, crearea unui cont și plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor condiții.
⸻
2. Datele comerciantului
DecorBal SRL
IDNO: 1019600023345
Sediu juridic: str. Nicolae Grigorescu nr. 5, ap. 3
Magazin: bd. Mircea cel Bătrân 11, mun. Chișinău
Telefon: +373 79 999 247
E-mail: magazin.decorbal@gmail.com
Website: https://baloaneheliu.md
⸻
3. Produse și servicii
BaloaneHeliu.md comercializează produse și accesorii pentru petreceri și evenimente, inclusiv:
* baloane din latex și folie;
* baloane umflate cu heliu;
* baloane personalizate;
* buchete și aranjamente din baloane;
* accesorii pentru baloane;
* butelii cu heliu;
* articole decorative pentru evenimente.
Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.
⸻
4. Comenzi
Comenzile se plasează online prin intermediul website-ului.
Transmiterea unei comenzi nu reprezintă automat acceptarea acesteia. Contractul de vânzare se consideră încheiat după confirmarea comenzii de către DecorBal SRL.
⸻
5. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL).
Plata comenzilor se realizează online cu cardul bancar prin intermediul procesatorului de plăți disponibil pe website.
⸻
6. Livrare
Livrarea comenzilor se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova.
Termenul estimativ de livrare este comunicat la confirmarea comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor și condițiile de transport.
⸻
7. Produse personalizate
Produsele realizate la comandă (de exemplu, baloane personalizate cu texte, nume sau imagini) sunt executate conform informațiilor furnizate de client.
Clientul este responsabil pentru verificarea corectitudinii datelor transmise înainte de confirmarea comenzii.
⸻
8. Retururi și reclamații
Reclamațiile privind produsele livrate pot fi transmise prin e-mail sau telefon.
Produsele personalizate și baloanele umflate cu heliu nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau în situația în care produsul prezintă defecte ori nu corespunde comenzii confirmate.
Detalii complete sunt disponibile în pagina „Politica de rambursări și returnări”.
⸻
9. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate, disponibilă pe website.
⸻
10. Proprietatea intelectuală
Textele, imaginile, logo-ul și toate celelalte materiale publicate pe website sunt proprietatea DecorBal SRL sau sunt utilizate în baza drepturilor legale.
Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al companiei este interzisă.
⸻
11. Legea aplicabilă
Prezenții Termeni și condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din Republica Moldova.
⸻
12. Contact
DecorBal SRL
📍 bd. Mircea cel Bătrân 11, Chișinău
📞 +373 79 999 247
✉️ magazin.decorbal@gmail.com
🌐 https://baloaneheliu.md